Кошик покупок (0)
Ваш кошик порожній!

Гарантія та повернення - Інтернет магазин автокрісел і колясок

Купуючи товар в Avtokids.com.ua, Ви можете бути спокійні, що придбали справді якісну продукцію від відомих виробників, сертифіковану, і з офіційною гарантією.

Ми гарантуємо Вам, що в разі виникнення будь-яких вимог чи претензій, передбачених законом «Про захист прав споживачів», ми виконаємо всі зобов'язання з нашого боку.

На всі товари, куплені в нашому магазині, поширюється дія Закону України «Про захист прав споживачів», який набув чинності 13 січня 2006 року. Заміна товару на аналогічний у відповідності зі ст. 9 ЗУ "Про захист прав споживачів" можлива тільки при дотриманні наступних умов:

  • з дня придбання пройшло не більше 14 днів, не рахуючи дня покупки;
  • товар не був у використанні, тобто є новим (товар в ідеальному стані, товар не був у вживанні, товар не збирався і не монтувався)
  • збережені товарний вигляд, споживчі якості товару;
  • є пломби, ярлики, упаковка, товарний чек.

Згідно з постановою Кабінету Міністрів України від 23 вересня 1991 року N 216 це правило не поширюється на предмети особистої гігієни, білизна, перо-пухові вироби, постільні приналежності, дитячі м'які, надувні і гумові іграшки, товари для новонароджених і т. д.

Гарантійні зобов'язання

Гарантійні зобов'язання і всі положення, пов'язані з ними, включаючи терміни, встановлюються виробником або представником виробника в Україні. Гарантійні терміни по кожній окремій товарній позиції Ви можете уточнити у менеджера. Гарантія надається зазвичай на термін до 24 місяців в залежності від сервісної політики виробника. На деякі вироби гарантійним талоном є товарний чек. Гарантія починається з моменту продажу виробу. Несправності, що виникли протягом гарантійного терміну при дотриманні умов гарантії, будуть усунені спеціалізованими сервісними центрами. Доставка вироби на гарантійне обслуговування здійснюється покупцем своїми силами і за свій рахунок. Термін гарантійного ремонту встановлює сервісний центр.

Вам буде відмовлено в заміні товару на новий (поверненні грошей), якщо:

  • з моменту покупки товару, який не має суттєвих недоліків, пройшло більше 14 днів;
  • товар, який не має суттєвих недоліків, не є новим, тобто був у використанні;
  • товар був зібраний або змонтований;
  • при перевірці якості продукту виявлені ознаки стороннього втручання (розкриття, спроба ремонту) або порушені інші умови гарантійного обслуговування (механічні пошкодження та ін.);
  • відсутній документ, що підтверджує факт покупки товару (товарний чек), або гарантійний талон на придбаний товар, або елемент комплектації товару.

Обмін і повернення

Щоб уникнути будь-яких несприятливих ситуацій після оформлення замовлення в інтернет-магазині avtokrisla.com, будь ласка, уточніть у менеджера детальну інформацію про товар: характеристики, склад, країну виробника і інші необхідні Вам дані. Нижче вказані умови повернення та обміну покупок, зроблених на сайті avtokids.com.ua

Згідно з доповненням N 3 до постанови Кабінету Міністрів України від 19 березня 1994 р N 172 деякі категорії товарів належної якості не підлягають обміну або поверненню.

Повернення або обмін товару на аналогічний можливий відповідно до статті №9 Закону України «Про захист прав споживачів» і тільки при дотриманні наступних умов:

  • овар не підійшов за розміром, фасоном, кольором, формою, габаритами або іншим характеристикам, за якими він не може бути використаний за призначенням;
  • товар має шлюб або механічно несправний з вини виробника або кур'єрської служби доставки;
  • при оформленні замовлення вам надали недостовірну інформацію про, що здобувається товар;
  • з дня придбання товару пройшло не більше 14 днів;
  • товар є абсолютно новим і в ідеальному стані, тобто раніше не був у вжитку;
  • збережені товарний вигляд в повній комплектації і споживчі якості товару;
  • відсутні ознаки стороннього втручання, тобто не порушені умови гарантійного обслуговування;
  • є в наявності відповідні пломби, ярлики і акуратно розкрита коробка;
  • присутній гарантійний талон, товарний чек або накладна, що підтверджує оплату товару.
Якщо на момент обміну аналогічного товару немає, то ви можете:
  • зробити обмін товару на аналогічний, як тільки він буде доступний в наявності і надійде в продаж;
  • придбати будь-який інший товар, відповідно, з перерахуванням вартості;
  • отримати грошові кошти в розмірі вартості повернутого товару.

Способи обміну або повернення товару:
  • Через найближче до Вас відділення кур'єрської служби «Нова пошта».

Додаткові правила обміну або повернення товару:

Перед здійсненням процедури необхідно заповнити бланк повернення. Для коректного оформлення повернення все поля заяви повинні бути заповнені. Якщо товар не підійшов за розміром, якістю, характеристиками і т.д., то оплату за доставку товару здійснює покупець за свій рахунок. Якщо товар має шлюб або несправний, то оплату за доставку товару здійснює інтернет-магазин «avtokids.com.ua». Відповідно до частини 3 статті 9 Закону України «Про захист прав споживачів»: повернення коштів покупцеві за товар здійснюється виходячи з вартості товару на момент його придбання. Гроші будуть повернуті покупцеві протягом 5 робочих днів з дня пред'явлення відповідної вимоги. У разі повернення готівкою за допомогою поштового переказу, повернення здійснюється протягом 10 робочих днів. Якщо потрібен детальний огляд товару при виявленні недоліків, які були отримані в період передачі товару покупцеві, тоді термін повернення грошових коштів може бути продовжений до 7 днів. Згідно п.6 ст.8 Закону України «Про захист прав споживачів» максимальний термін перевірки товару становить 14 днів. Повернення грошових коштів здійснюється за безготівковим розрахунком на банківську карту клієнта або готівкою за допомогою поштового переказу.